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Vous souhaitez vous réctrater dans les 14 jours suivant la date de réception de votre commande.
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, afin d’obtenir le remboursement des Produits achetés, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités, à fin de remboursement. Merci de nous contacter obligatoirement afin que nous enregistrions votre demande de rétractation. Merci de consulter nos CGV pour plus de détails.
Vous pensez avoir reçu le mauvais produit ?
Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas à votre commande, merci de nous contacter via le formulaire de contact en nous précisant bien la référence du produit reçu ainsi qu'une photo que nous puissions traiter votre demande plus rapidement. Si vous pensez que cela est nécessaire n'hésitez pas à nous confirmer le modèle de l'appareil pour laquelle la pièce était destinée.
Vous avez commandé le mauvais produit.
Merci de nous contacter afin que nous enregistrions votre demande de retour produit. Vous avez 14 jours à compter de la date de livraison, passé ce délai nous sommes pas tenu d'accepter le retour.
Vous avez reçu un produit défectueux ?
Malgré tout le soin apporter à la préparation de colis, il peut arriver qu'un produit arrive défectueux. Il est important de faire faire figuré au livreur tout colis détérioré et mettre des réserves. Si vous nous contactez pour nous signaler un produit défectueux il est indispensable de nous fournir une photo voir plusieurs photos du produit, pour que nous puissions valider votre demande et valider le renvoi gratuit d'un produit en bon état.
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Important
Chaque retour doit avoir été enregistré et validé par notre service client. Sans cela, tout retour non connu de nos services ne sera pas accepté ni remboursé. Par conséquent, l’ensemble des retours non validés seront renvoyés à domicile à vos frais pour un montant de 5.90€.
Un remboursement vous sera effectué lors de la réception de votre retour et après inspection de celui-ci.
Nous vous rappelons que le produit doit nous être retourné dans son emballage et son état d'origine.
Tout produit réceptionné mal emballé et abimé ne sera pas remboursé. Le renvoi du produit vous sera facturé de 5.90€ pour une livraison à domicile.